FAQ – Часто задаваемые вопросы

Mail4Free.net — это бесплатный сервис одноразовой электронной почты. Вы сразу получаете временный адрес, на который можно принимать письма, без регистрации и без необходимости указывать свой настоящий адрес.

Нет. Без аккаунта вы получаете случайный или выбранный вами адрес, срок действия которого автоматически истекает через определённое время. Бесплатный аккаунт имеет смысл, только если вы хотите сохранить адрес навсегда, управлять несколькими псевдонимами или настроить уведомления/пересылку.

Новый временный адрес действует 1 час. Каждый раз, когда вы открываете страницу, приходит новое письмо или вы нажимаете на письмо, срок действия начинается заново и снова составляет 1 час — так активно используемый адрес остаётся жить, а забытый исчезает сам. По истечении срока адрес удаляется вместе со всеми его письмами, а вам (без входа в аккаунт) автоматически назначается новый адрес. Адреса в Alias-Vault (только с аккаунтом) никогда не истекают.

Нажмите на главной странице «Новый адрес» — вы сразу получите новый случайный адрес. Если доступно несколько доменов, можно заранее выбрать нужный домен. Если вы предпочитаете собственный адрес, воспользуйтесь полем «Своё имя вместо случайного».

Да. Вместо случайного адреса вы можете ввести на главной странице собственное имя («Своё имя»). Если имя ещё свободно, оно сразу назначается вашему адресу.

Допускаются строчные буквы (a-z), цифры (0-9), точка и дефис, длиной от 3 до 32 символов. Уже занятые имена, а также имена, заблокированные из соображений безопасности и защиты от злоупотреблений (например, «admin», «info», «support», «postmaster»), использовать нельзя.

Временные адреса истекают автоматически. Зарегистрированные пользователи дополнительно могут сохранять адреса навсегда в так называемом Alias-Vault — они остаются, пока вы сами их не удалите, и их можно помечать метками, чтобы упорядочить несколько адресов.

Зарегистрированные пользователи могут одновременно управлять до 10 постоянных псевдонимов.

Да. Для каждого постоянного псевдонима в личном кабинете (Dashboard) можно указать адрес для пересылки, а также срок (например, 7 или 30 дней либо без ограничения). По истечении выбранного срока пересылка автоматически прекращается.

Если вы укажете в личном кабинете (Dashboard) ID чата Telegram или URL вебхука Discord для одного из своих постоянных псевдонимов, Mail4Free.net будет присылать вам при каждом новом входящем письме короткое уведомление с отправителем и темой — но никогда не полное содержимое письма.

Новые письма, как правило, автоматически появляются в вашем ящике в течение нескольких секунд — перезагружать страницу не нужно. С помощью кнопки «Обновить ящик» вы можете в любой момент проверить вручную. Как быстро письмо действительно дойдёт, зависит и от отправителя: некоторые сервисы отправляют письма с подтверждением с задержкой.

Да, вложения отображаются и их можно скачать. Размер одного вложения может достигать 15 МБ; для каждого адреса хранится до 200 писем. Открывайте вложения от неизвестных отправителей только с осторожностью — они могут содержать вредоносное ПО.

Каждое входящее письмо автоматически получает оценку риска (спам-оценка), которую вы видите прямо в просмотре письма — совершенно без аккаунта. Она рассчитывается локально на нашем сервере по простым шаблонам; никакое содержимое не передаётся внешним сервисам проверки. Оценка — лишь подсказка, а не гарантия.

Нет. Mail4Free.net намеренно является сервисом только для приёма писем — так сервис нельзя использовать для рассылки спама, и он остаётся доступным для всех.

Да. Нажатие на «QR-код» показывает QR-код прямо под вашим адресом; он создаётся в браузере — это удобно, чтобы быстро перенести адрес на другое устройство или вставить его в форму. Для этого не используются внешние сервисы и никакие данные не передаются.

Да. В просмотре письма кнопка «Сохранить как PDF» одним щелчком создаёт PDF-файл с сообщением. PDF создаётся прямо в вашем браузере — письмо для этого никуда не передаётся.

Для постоянных псевдонимов в Alias-Vault в личном кабинете (Dashboard) можно включить «Burn after reading» отдельно для каждого псевдонима. Когда функция включена, каждое входящее письмо безвозвратно удаляется, как только вы открываете его в первый раз — идеально для особенно конфиденциального одноразового содержимого, например кодов подтверждения.

Да. Для постоянных псевдонимов в личном кабинете (Dashboard) можно создать ссылку только для чтения с ограниченным сроком действия (например, 7 или 30 дней либо без ограничения). По этой ссылке другой человек может просматривать ящик — без собственного аккаунта и без доступа к вашему паролю. Вы можете в любой момент досрочно отозвать ссылку.

Да. Для постоянных псевдонимов в личном кабинете (Dashboard) есть кнопка экспорта («Экспорт в ZIP»), которая предоставляет для скачивания все сохранённые письма в виде ZIP-файла с отдельными файлами .eml (стандартный в отрасли формат, который можно импортировать практически в любую почтовую программу и любой почтовый клиент).

Да. Входящие письма временных адресов хранятся приложением лишь кратковременно в оперативной памяти (RAM) и не записываются ни в базу данных, ни на носители данных. По истечении срока действия адреса они автоматически и безвозвратно исчезают. В базе данных сохраняются только письма постоянных псевдонимов зарегистрированных пользователей, чтобы они оставались доступными постоянно.

Временные адреса вместе со всеми полученными письмами по истечении срока автоматически и безвозвратно удаляются. Отслеживание в рекламных целях не ведётся. Подробности вы найдёте в Политике конфиденциальности.

Используется только технически необходимый сессионный cookie (в том числе для вашего текущего адреса, языка и защиты форм). Нет ни трекинговых, ни маркетинговых, ни аналитических cookie, ни измерения охвата. Шрифты и скрипты отдаются с нашего собственного сервера.

Да. Внешние изображения (которые часто используются для трекинг-пикселей) по умолчанию блокируются при открытии письма. При необходимости вы можете всё равно загрузить их одним щелчком.

Некоторые сайты и сервисы блокируют известные одноразовые домены. Дело не в Mail4Free.net, а в настройках соответствующего провайдера. В таком случае попробуйте другой из предлагаемых доменов (если доступно несколько) или используйте другой адрес.

Не используйте сервис для важных аккаунтов или договоров, где вам впоследствии понадобятся уведомления, сброс пароля или подтверждающие документы (например, банк, госорганы, страховые компании, платёжные сервисы, облачные хранилища). Временные адреса истекают и после этого могут использоваться другими. Для аккаунтов, которые вы хотите сохранить, лучше подходит Alias-Vault. Кроме того, любое противоправное или недобросовестное использование запрещено — подробности указаны в Условиях использования; при нарушениях адреса или аккаунты могут быть заблокированы.

На немецком, английском, французском, испанском, русском, арабском и китайском (путунхуа). Язык переключается с помощью флажков в верхней части страницы.

Да, все функции можно использовать бесплатно. Работа сервиса финансируется за счёт добровольных пожертвований, а также — если они есть — отдельных ненавязчивых спонсорских объявлений без отслеживания, но никогда не за счёт продажи ваших данных. Будет ли размещаться реклама и каким образом, решает исключительно оператор соответствующего сервиса Mail4Free.net.

Ваш собственный действующий адрес электронной почты и пароль не короче 10 символов. Аккаунт бесплатный. Пароль можно в любой момент изменить в личном кабинете (Dashboard).

Да, в любой момент и без запроса к нам. В личном кабинете (Dashboard) внизу, в разделе «Опасная зона», есть возможность окончательно удалить аккаунт — для подтверждения нужно повторно ввести пароль. При этом ваш аккаунт, все постоянные псевдонимы в Alias-Vault и все сохранённые в них письма безвозвратно удаляются. Отменить это впоследствии невозможно.

Временный или случайно сгенерированный адрес не защищён паролем: любой, кто знает или угадает адрес, может открыть соответствующий ящик и прочитать содержащиеся в нём письма. Поэтому, пожалуйста, не отправляйте и не получайте через такие адреса конфиденциальные данные (например, пароли, коды доступа, личные документы или секретную информацию). Только если вы как зарегистрированный пользователь сохраните адрес навсегда в своём Alias-Vault, доступ к нему будет привязан к вашему аккаунту (e-mail + пароль) и, следовательно, значительно лучше защищён.

В принципе, адрес (случайно сгенерированный или выбранный вами) может быть выдан повторно, как только он освободится, то есть после того, как временный адрес автоматически истёк и был очищен, либо после того, как постоянный псевдоним в Alias-Vault был удалён. Однако в обоих случаях все письма, относящиеся к этому адресу, безвозвратно и полностью удаляются до того, как имя снова станет доступным. Если тот же адрес будет позже создан заново, он начнёт работу как совершенно пустой новый ящик, никак не связанный с прежними сообщениями — старые письма таким путём получить обратно нельзя, даже если имя и время в точности совпадут.